Estadística
 
     
     
 
           
 

RECOLECCIÓN DE DATOS

 
 
 

INTRODUCCION

Administrar un negocio en forma efectiva requiere de la recolección de datos apropiados. En muchas ocasiones, los datos son medidas que se obtienen de los elementos de una muestra, y las muestras se toman de la población de tal forma que sean lo más representativas posible. La técnica más común para asegurar una representación adecuada es usar una muestra aleatoria, aunque no es la única.
 
Cada una de las preguntas de la encuesta se codifican y se convierten en variables, de tal manera que cada una de ellas puede analizarse de manera independiente.
 
Los resultados de cada preguntas le proporcionarán a Good Tunes un idea objetiva de la percepción que tienen los clientes acerca de la empresa y sus productos. Good Tunes debe tener una cultura de calidad que le permita ser una empresa reconocida y estable para que el Banco le pueda otorgar el préstamo que necesita para ampliar sus operaciones.

TIPOS DE DATOS

La información o datos que se obtiene de una fuente de datos, está formada por las características que serán analizadas, los datos de cada característica son clasificados en variables.
 

VARIABLE

Características que se desean obtener de los objetos o individuos a los cuales se les hace preguntas, ya sea a través de una encuesta, teléfono, documentos u otro instrumento utilizado para recabar información.
 
En todo trabajo que se recaba información, de alguna manera es necesario hacer preguntas a alguien para poder saber la respuesta; dentro del proceso de respuestas se puede tener una gama de opciones a las cuales el que contesta tiene opción. En este caso, la pregunta debe convertirse en variables y cada una de las respuestas en características
   
Una variable es como una cajita la cual se llena con algo y ese algo son los datos (a la derecha se observa una caja con dos filas, la de arriba en para poner rótulos).
 
 
   
Una variable tiene dos componentes, el nombre y el contenido (o valor). El nombre es el mismo para todas las encuestas, pero, el valor cambia con cada una de ellas, según se muestra a la derecha.
Nombre
Valor
EJEMPLO

1. En una encuesta se le preguntó a una persona por la edad y respondió que tenía 35 años. La variable es edad y la caraceterística es 35.

EDAD
35
   
2. A un paciente se le tomó la temperatura y tenía 38°, la variable es temperatura y la característica es 38 grados centígrados.
TEMPERATURA
38
   
3. En una fábrica de ropa se le preguntó al Jefe de Producción del número de camisas que se terminaron y dió como respuesta 785. La variable es camisas y la característica de 785.
CAMISAS
785
   
4. En una aduana a un viajero se le preguntó si traía algo para declarar y respondió que sí. La variable de Declara y la característica es Si.
DECLARA
SI
   
5. En una investigación se estuvo observando si el nuevo medicamento tenía un 99% de calidad y se colocó como respuesta que no. La variable puede llamarse calidad y la característica es No.
CALIDAD
NO
Una de las fuentes para obtener información es el instrumento llamado "encuesta" en la cual se define una serie de preguntas relacionadas con el tema de estudio.
Las respuestas obtenidas se editan, codifican y tabulan para su análisis.
EJEMPLO
Los propietarios de Good Tunes han decidido apoyar los datos financieros de su solicitud de préstamo con los datos referentes a las percepciones delos clientes acerca del negocio Good Tunes. Para ayudar a evaluar estas precepciones, Good Tunes ha pedido a sus clientes responder y devolver una encuesta, que se incluye en cada pedido, acerca del grado de satisfacción con la empresa. La encuesta incluye las siguientes preguntas:
  1. ¿Cuántos días pasaron desde el momento en que ordenó su mercancía hasta que la recibió? ___________ días
  2. ¿Cuánto dinero espera gastar en equipo electrónico o de estéreo en los proximos 12 meses? _______Lps.
  3. En general, ¿Cómo calificaría el servicio que ofrece Good Tunes de acuerdo con su más reciente compra?
    • Mucho mejor de lo esperado     Marcar Opción
    • Mejor de lo esperado                 Marcar Opción
    • Como era de esperarse            Marcar Opción
    • Peor de lo esperado                  Marcar Opción
    • Mucho peor de lo esperado      Marcar Opción
  4. ¿Cómo calificaría la calidad de los artículos que recientemente compró en Good Tunes?
    • Mucho mejor de lo esperado     Marcar Opción
    • Mejor de lo esperado                 Marcar Opción
    • Como era de esperarse            Marcar Opción
    • Peor de lo esperado                  Marcar Opción
    • Mucho peor de lo esperado      Marcar Opción
  5. ¿Es probable que compre mercancía adicional a través se Good Tunes en los próximos 12 meses?
    • Si             Marcar Opción
    • No            Marcar Opción
 
Las variables se clasifican en dos tipos:
  • Categóricas
  • Cuantitativas

VARIABLES CUALITATIVAS

Son las variables en donde las característcas tienen respuestas clasificadas por categorías y cuyos resultados son no numéricos.
EJEMPLO
  1. El sexo de los asistentes a un partido de fútbol
    • Masculino
    • Femenino
  2. Encuesta sobre si un usuario de Internet tiene computadora en su casa
    • Si tiene
    • No tiene
  3. Responder si Honduras clasificó para el mundial
    • Si
    • No
  4. El estado civil de los empleados de la fábrica de Chocolates
    • Soltero
    • Casado
    • Divorciado
    • Viudo
    • Separado
    • Unión libre
  5. La escolaridad de la niñez de Honduras
    • Primaria
    • Secundaria
    • Superior
  6. El tipo de construcción de las casas de Honduras
    • Adobe
    • Madera
    • Ladrillo
    • Bloque
  7. El tipo de conexión de agua que tiene cada habitante del departamentos de Intibucá.
    • Dentro de la casa
    • En el solar de la casa
    • A menos de 100 metros de la casa
    • A más de 100 metros de la casa
    • Río
Es de hacer notar que no todos los programa estadísticos tienen la habilidad de manejar resultados en expresiones no numéricas. En estos casos, el estadígrafo genera un número para cada característica y una vez que tiene los resúmenes, vuelve a colocar las características.
 
EJEMPLO
  1. El sexo de los asistentes a un partido de fútbol
    • Masculino se codifica = 1
    • Femenino se codifica = 2
  2. Encuesta sobre si un usuario de Internet tiene computadora en su casa
    • Si tiene se codifica = 1
    • No tiene se codifica = 2
  3. Responder si Honduras clasificó para el mundial
    • Si se codifica = 1
    • No se codifica = 2
  4. El estado civil de los empleados de la fábrica de chocolates
    • Soltero se codifica = 1
    • Casado se codifica = 2
    • Divorciado se codifica = 3
    • Viudo se codifica = 4
    • Separado se codifica = 5
    • Unión libre se codifica = 6
  5. La escolaridad de la niñez en Honduras
    • Primaria = 1
    • Secundaria = 2
    • Superior = 3
 

VARIABLES CUANTITATIVAS

Las variables cuantitativas se expresan mediante valores numéricos y pueden ser: Discretas o Contínuas.
 

DISCRETAS

Producen respuestas numéricas que resultan de contar el número de elementos en cada característica.
EJEMPLO
  1. Vamos a realizar un estudio en las bibliotecas del país y una de las preguntas que llevará la encuesta es ¿Con cuantos libros cuenta la biblioteca?. Los resultados va a ser variados, pero es posible tener respuestas como:
    • 100
    • 1000
    • 20000
    • etc.
  2. La asociación de ecologista de la Región está haciendo inventario de los árboles de cada uno de los bosques y cuando están contando los árboles del bosque de Gualala, es posible tener respuestas como:
    • 300
    • 600
    • 1200
    • etc.
  3. Vamos a hacer un proyecto con los estudiantes de cada sección de estadística de la USPS, es posible obtengamos resultados como:
    • 24
    • 30
    • 35
    • 43
    • etc.
  4. La población de automóviles en el País es bien amplia y para hacer un estudios es necesario conocer la cantidad de automóviles de cada municipio, cuando se revisa el número de automóviles que circulan en San Pedro Sula, es posibles que el resultado sea:
    • 1000
    • 3400
    • 6750
    • 50000
    • etc.
  5. Para hacer un estudio sobre las estrellas, es posible que al contarlas nos de como resultado
    • 100 millones
    • 100 billones
    • 100 trillones
    • etc..........nadie lo sabe en este planeta
  6. En una encuesta de hogares se quiere conocer el número de hijo que tiene cada matrimonio, normalmente las respuestas más comunes son:
    • 0 ------ (equivale a ninguno)
    • 1
    • 2
    • 5
    • 7

Continúa "Datos categóricos en tablas y gráficas"


 

 

 

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